Dans combien de temps pouvez-vous répondre à mes questions ?
Vous pouvez vous attendre à recevoir une réponse de notre part dans les 6 à 12 heures. Cependant, il peut y avoir un retard si nous recevons plus de demandes que d'habitude. Vous pouvez nous joindre par e-mail (jlu836626@gmail.com).
Ma commande sera-t-elle livrée en un seul colis ?
En fonction de la taille de votre commande, vous pourrez recevoir des colis séparés. Chaque colis contiendra son propre numéro de suivi personnel.
Combien de temps puis-je recevoir l'express ?
Expédition dans le monde entier 5-7 jours
Combien de temps puis-je demander un retour si je ne suis pas satisfait après avoir reçu la marchandise ?
14 jours à compter de la livraison de la marchandise
Quels modes de paiement puis-je utiliser pour payer ?
Visa, Mastercard, Maestro, Amex, PayPal, Prépaiement et bien d'autres
J'ai reçu un article endommagé, que dois-je faire ?
Nous sommes désolés que votre envoi ne soit pas arrivé en parfait état ! Veuillez nous envoyer un e-mail avec votre nom, votre numéro de commande et une photo du produit endommagé pour obtenir de l'aide (jlu836626@gmail.com).
Puis-je suivre mes commandes ?
Nous vous enverrons les informations de suivi de votre commande par e-mail ou SMS une fois que vos numéros de suivi seront en ligne.
Vous pouvez également cliquer sur Suivre votre commande sur le site Web et saisir le numéro de suivi pour vérifier
Si vous avez des préoccupations, s'il vous plaît contactez-nous.
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